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“双11”商家卖货难觅直接打折

* 来源 :http://www.jolly-j.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-11-01 23:33 * 浏览 :

  距今年“双11”还有两周。与往年主要靠拼手气、拼网速的玩法不同,今年“双11”期间,“剁手党”们要想买到物美价廉、心仪已久的产品,还要比拼智力、膂力。

  网友们登录天猫、京东、网易严选等APP或网店发现,今年众商家促销活动的内容纷纭革故鼎新,规则更加复杂。例如预售、定金膨胀金、各类满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策……网友们纷纷吐糟:“简单粗鲁的直接打折活动已经很难见到了,买个百十元的东西,得花几个小时研讨各类规则”、“没有‘奥数’功底已不敢应战”。

  商家预售模式“坑”不少

  电商促销时段猖狂刺激的购物行动,被戏称为“剁手”。然而,今年促销规则越来越复杂,不做足作业,很难获得较大幅度的优惠,想“剁手”并不轻易。北京青年报记者发现,今年一些商家新推出的“预售模式”,因公示的规则不明示、不退不换等内容,引发消费者群体吐糟。

  消费者王女士说,往年把爱好的产品放入购物车,等到“双11”零点,敏捷下单、支付即可。今年弄法不一样了,第一波预热运动是预售,参加之后才发现几乎全是“坑”,各个商家做起了“预售”,不仅规矩难懂,而且设置了良多限制。

  第一个陷阱是预售的商品必需独自购买,无奈合并订单,获得优惠幅度并不如想象的大。王女士在天猫首页看到“双11快活、定金最高翻五倍”的促销链接,点击落后入寰球狂欢节页面,里面显示亵服预售,定金1.5倍起。其中,她常购买的黛安芬品牌在促销,里面分为3个主会场,分离是“双11”尖货预售、“双11”精选套装会场和“预”享3倍惊喜尖货降活动。她需要购买的内衣在不同活动里,放入购物车后被天生不同的订单,始终无法凑够所需要的满减金额。想要得到优惠,需买一些并不需要的东西“凑单”,实际上并未省钱。

  第二个陷阱是用“券”限制多,既不昭示也不批准退款。最“坑”是预售的“满599元减100元券”,需要网友支付9.9元购买。王女士告知北青报记者,商家设置的限制太多,完整超乎设想。例如,此券只在预售的格式才干用,可抉择种类极其有限,征询后商家才告诉,券只能买同款产品、同色彩、同型号才能够使用。

  北青报记者看到,该券已售出2677件,有276条点评,负面评估居多。有网友质疑商家固然在售券页面未写详细使用规则,但却强硬地写明“不支持退货退款”“买家若误删优惠券,本店均不做任何赔付处理”。还有网友反馈称:“看主页上宣扬支付尾款可用优惠券,于是预售款依照规则凑到了满减100元的,然后咨询客服被告知这个优惠券只支撑‘单笔且同色同尺寸同款式’满599元。重大误导消费者,博取眼球,让人坠入陷阱”“花9.9元买的券我情愿不必了,也不想持续跳坑”。

  也有不情愿的消费者。名为小雨的网友则表现,“太激动,没有看清就买了,花钱换来的优惠券不能在一个店里面合并付款用。买了不能挥霍,倡议大家就多买几件,而后,留下需要的,其余的到时候退货。按规则优惠券是均匀的,就算买了4件,退三件,比起退货邮费,也是划算的,商家坑人在先,就不要怪消费者这么做了。”

  第三个陷阱是优惠券限制人数,又颁布名单,进程不透明。例如,商家划定前300件定金翻3倍,如定金25元当作75元使用,尾款只要付173元即可得到价格248元的某产品。王女士质疑说,“我购买25元定金,然而并不断定这笔钱能失掉多少实惠。假如‘双11’时,加入活动的产品不是心仪的货色,或优惠力度不如预期,我只能废弃购买,这定金就打水漂了。”

  红包品种繁多记不清用法

  “双11”网购攻略、囤货清单、“剁手”指南,没有“奥数”功底不敢挑战。资深“剁手党”小萌生现,本来打折、抢红包,最复杂也就是领满减优惠券了,当初预售不说,各种红包的种类已经记不清名字和用法。

  在天猫商城,传统的“红包”已经变身为全球狂欢红包、火炬红包、群战队红包、品牌狂欢城红包和线下AR红包5种。其中,火炬红包最多每人可点亮100个,火把红包又分为普通红包、罕见红包和传说红包,普通红包金额随机,稀有红包最高111元,传说红包最高1111元。

  小萌感到简略算术不能解决问题,想要货比三家没有点奥数功底都无从下手。例如,某品牌音箱在淘宝上算后价格为499元,而且需要先交定金25元,可抵75元用,“双11”当天能力抢;京东上看,发现领优惠券直接减70元,第二天可送货。

  手机和电脑比价则更为庞杂。5.5英寸1080P全高清屏、4G内存32G存储、八核处置器、1200W 200W后置双摄像头……某产品天猫跟苏宁易购满减50元后,最后得手价钱为1249元。国美不价格上的优惠,而是送数据线、USB小夜灯、自拍杆还有手机支架等物品。比拟之下,京东除了满减30元外,还享受下单减50元的优惠,终极为1219元。

  限时促销并不在保价范畴

  京东承诺的大家电30天“保价”条款规定得比较细,许多消费者没有当真看,误认为只有降价都可获赔。但实际情形是,拿到降价差额款十分难。

  近日,有网友反应,购买的空调产品降价300元,京东不赞成按照保价承诺退款。“双11”将至,购买的产品降价了,能自动获赔价差款吗?

  北青报记者致电京东客服职员咨询。对方表示,首先所有的保价都不会自动赔付,需要消费者申请,并按照流程操作,再由工作人员审核通过;其次,限时促销是不在保价范围的,例如5000元的产品4700元限时促销,这个差价是不负责退款的;第三,这在某种水平上是为了下降寓居本钱每月拿1,一些图书、百货的满减活动,例如满200元减100元或者满100元减30元等都属于“返现金”活动,也不在保价范围;第四,有些活动赠予“东券”和“京券”,这两者也是有差别的,“东券”不在保价范围,而“京券”在保价规模。

  购物提示

  淘宝京东优惠券不点击不生效

  值得提醒的是,淘宝和京东的一般优惠券不自动生效,不点击就不生效。消费者事后盼望再使用优惠券获得优惠,简直很难操作。

  例如,在淘宝店铺的普通“优惠券”需点击领取,领取后会自动在订单里优惠,结账即可获得优惠。不领取优惠券购买相同商品,可能比别人多花委屈钱。

  而在京东,优惠券也需要领取,使用时须要点击使用才生效。多少位家长分辨按雷同的书单给孩子购置一套课外书,对照之后发明购买同样的书,价格却差6元。精明仔细的孟同窗妈妈,先主动取得“满100减30元”的优惠后,再到优惠券界面点击用“满105减6元”优惠券,最后的价格是130.3元;而比拟“粗线条”的刘女士没有点使用优惠券,白白多花6元钱。

  事后,京东客服人员表示,不使用优惠券是不可能退款的。刘女士表示,不乐意为了6元钱把书退掉,再从新购买,这样会延误孩子用书。

  官方提醒

  去年六成投诉直指“不实促销”

  此前,国家发改委曾在《2016年“双十一”网购节综合信誉评价讲演》中写道,“双十一”网购节真打折已成共鸣。前些年纯洁打着“降价促销”旗帜实际加价销售的商家行为根本杜绝。整体来看,各电商平台的大部门商品都在“双11”网购节期间采用了廉价销售,即便是畅销商品,也都介入了让利促销,过往曾被质疑过的“甩尾货”等现象今年基础不存在。不仅折扣真实,降价幅度也再翻新高。

  去年,国度发改委受理波及“双11”网购节的投诉案件中,促销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题,占比62%,重要包含优惠前提限制多、优惠承诺不兑现、保价许诺不保价等。“双11”网购节促销中,存在一局部商家的优惠“隐藏陷阱”景象,比方限制应用地域、制约使用时段、限度叠加使用等,未能实在、全面地向消费者先容相干优惠信息,引起花费者曲解,造成丧失。

  文/本报记者 蔺丽爽

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